مقدمة
مرحبا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بمنصتي. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا التعليمية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
آخر تحديث لهذه السياسة: يناير 2026
البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور المشفرة
- معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، التخصص، الخبرة (للمعلمين)
- بيانات الاستخدام: سجل الجلسات، الحجوزات، التقييمات، والتفاعلات
- معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزن بيانات البطاقة
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط
كيف نستخدم بياناتك
- توفير وتحسين خدمات المنصة التعليمية
- إدارة حسابك والتحقق من هويتك
- معالجة المدفوعات والحجوزات
- إرسال إشعارات حول الجلسات والتحديثات المهمة
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مع المعلمين أو الطلاب المرتبطين بجلساتك التعليمية (المعلومات الضرورية فقط)
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية
- عند الاستجابة لطلبات قانونية من الجهات المختصة
- مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (بموجب اتفاقيات سرية)
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل هذه:
- ملفات ضرورية: لتشغيل المنصة بشكل صحيح وتأمين حسابك
- ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للمنصة وتحسين الأداء
- ملفات تفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير جميع البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول SSL/TLS
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير متقدمة
- مراقبة مستمرة للأنظمة واكتشاف محاولات الاختراق
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات في مراكز بيانات آمنة
- تحديثات أمنية دورية لجميع الأنظمة
حقوقك
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
- الحق في تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- الحق في حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- الحق في نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@minasati.com
- صفحة التواصل: تواصل معنا