القبول والموافقة
باستخدامك لمنصتي أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
يجب أن يكون عمرك 13 عاما على الأقل لاستخدام المنصة. إذا كنت قاصرا، يجب أن يوافق ولي أمرك على استخدامك للمنصة.
تسجيل الحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حسابك
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور
- يجب إخطارنا فورا في حالة أي استخدام غير مصرح به لحسابك
- لا يجوز إنشاء أكثر من حساب واحد لكل مستخدم
- نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف الحسابات المخالفة
الخدمات
توفر منصتي خدمات تعليمية تشمل:
- ربط الطلاب بالمعلمين المتخصصين في مختلف المواد الدراسية
- نظام حجز جلسات تعليمية خصوصية مباشرة عبر الإنترنت
- نظام واجبات إلكتروني مع تصحيح وتغذية راجعة
- تقارير أداء مفصلة للطلاب وأولياء الأمور
- أدوات تواصل بين المعلمين والطلاب وأولياء الأمور
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت مع إشعار مسبق.
المدفوعات
- أسعار الجلسات يحددها المعلمون وتخضع لسياسة التسعير الخاصة بالمنصة
- يتم الدفع مقدما قبل بدء الجلسة عبر وسائل الدفع المتاحة
- تحتفظ المنصة بنسبة عمولة من كل جلسة كما هو موضح في صفحة التسعير
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة
- يتم تحويل مستحقات المعلمين وفقا لجدول الدفع المحدد
الإلغاء والاسترجاع
- يمكن إلغاء الجلسة مجانا قبل 24 ساعة من موعدها
- الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة يخضع لرسوم إلغاء بنسبة 50%
- عدم الحضور بدون إلغاء مسبق يؤدي لخصم المبلغ كاملا
- في حالة إلغاء المعلم، يتم استرجاع المبلغ كاملا للطالب
- يتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 5-7 أيام عمل
الملكية الفكرية
- جميع محتويات المنصة (التصميم، الشعار، النصوص، الأكواد) محمية بحقوق الملكية الفكرية
- المواد التعليمية التي ينشئها المعلمون تبقى ملكا لهم مع منح المنصة حق العرض
- لا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق
- يجب احترام حقوق الملكية الفكرية لجميع المستخدمين
حدود المسؤولية
- المنصة هي وسيط بين المعلمين والطلاب وليست مسؤولة عن جودة التدريس
- لا نضمن نتائج تعليمية محددة من استخدام المنصة
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة
- نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر المنصة لكن لا نضمن عدم انقطاع الخدمة
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا.